تعمل منصة مندوبك كوسيط تقني يربط بين المندوبين (ممثلي المبيعات) والموردين (أصحاب المنتجات). لا تمتلك مندوبك المنتجات المعروضة ولا تبيعها أو تتحكم في العمليات التجارية بين الطرفين. جميع المعاملات والتسليمات والمدفوعات والنزاعات تتم مباشرة بين المندوب والمورد. لا تتحمل منصة مندوبك أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير أو سوء تواصل أو نزاع ينشأ بين المندوب والمورد، ويكون كل طرف مسؤولاً بشكل كامل عن التزاماته.